Nie ma Internetu?! Internet jest ale działa baaaardzo woooolno?! Bez paniki!
Osiem prostych czynności, które możesz wykonać bez wzywania serwisu.

Niniejszy przewodnik ma na celu nieść pomoc w przypadku problemów z zanikiem Internetu lub jego wolną pracą.. Jest on napisany w sposób przystępny, nawet dla osób nie mających wielkiego doświadczenia z komputerem.

Przewodnik został podzielony na osiem części. W każdej z nich, zostanie opisana jedna czynność, którą abonent może wykonać we własnym zakresie, w celu samodzielnego usunięcia problemów z dostępem do sieci. Na początku każdego etapu znajdziemy krótki opis objawów, które występują gdy zaistnieje opisywany w danym punkcie problem. W dalszej części znajdziemy zwięzłą instrukcję postępowania, aby ten problem rozwiązać.

Przewodnik porusza takie problemy jak:

No to zaczynamy....

 

Krok pierwszy pt. „Znów te rachunki”:
Objaw: Internet nie działa w ogóle

Który dzisiaj mamy? Minął już 15! Czy aby na pewno nie zapomniałem/-am zapłacić abonamentu?

W tej sytuacji radzimy jak najszybciej udać się do firmy celem uregulowania zaległych opłat. Jeśli natomiast jesteś pewny, że uregulowałeś opłatę za bieżący miesiąc przejdź do kroku numer dwa.

 

Krok drugi pt. „Wypięta wtyczka”:
Objaw: Internet nie działa w ogóle lub działa bardzo wolno.

Czy nie odkurzałeś ostatnio za komputerem. A może ktoś odsuwał Twoje biurko gdy nie było Cię w domu? Czy wreszcie nie przenosiłeś komputera w inne miejsce? Jeśli tak to upewnij się, iż wszystkie wtyczki i końcówki kabla są prawidłowo podłączone do komputera. Zwróć uwagę, iż końcówka kabla antenowego jest wkręcana, a nie wciskana! Nie próbuj jej wciskać, albo szarpać na siłę gdyż może się to skończyć wyrwaniem gniazda z karty. Po prostu mocno dokręć ją do komputera.

Jeżeli posiadasz w domu urządzenie typu Access Point, dociśnij wszystkie wchodzące i wychodzące z niego kable. Sprawdź czy przypadkiem urządzenie nie jest wypięte z gniazdka elektrycznego – bez prądu niestety działać nie będzie :) Popatrz na kontrolki – powinny palić się przynajmniej dwie. Kontrolka sygnalizująca zasilanie oraz komunikację AP z komputerem, dodatkowo podczas pracy w Internecie powinna pulsować kontrolka LinkAct, jeśli nie pali się żadna kontrolka spróbuj przepiąć AP do – jeśli –innego gniazdka, jeżeli i to nie pomoże wezwij serwis nie pali się jedynie kontrolka połączenia z komputerem – spróbuj docisnąć wszystkie wtyczki, sprawdź przebieg kabla, czy nie został on gdzieś uszkodzony Jeżeli wykonałeś wszystkie zalecane czynności i w dalszym ciągu Internet nie działa przejdź do następnego kroku.

 

Krok trzeci pt. „A może się zawiesił...”
Objaw: Internet nie działa w ogóle.

 

Z doświadczenia wiemy, iż na 90% bolączek związanych z odmową posłuszeństwa przez naszą maszynę pomaga tzw. RESET. Proszę ponownie uruchomić komputer, może jedynie się zamyślił i ponowne uruchomienie go spowoduję, że znów będzie zwracał na nas uwagę. Najlepiej jest zrobić to na zimno, tzn. nacisnąć przycisk znajdujący z przodu komputera.

 

Krok czwarty pt. „Znikające monitorki”:
Objaw: Internet nie działa w ogóle.

(Jeżeli używasz systemu operacyjnego innego niż Windows XP Home lub Windows XP Professional, możesz śmiało pominąć ten krok)

Gdzieś tutaj były! Niebieskie, małe migające monitorki – zaraz obok zegarka i zniknęły!

Te małe migające monitorki to wskaźnik stanu połączenia sieciowego. Niestety można go w bardzo prosty sposób wyłączyć, umyślnie lub nie. Wystarczy najechać nad nie myszką, Kliknąć prawym przyciskiem i z rozwijanego menu wybrać „Wyłącz”.

 

 

Aby je włączyć na nowo należy wykonać następujące czynności:

Po wykonaniu powyższej czynności Internet powinien samoczynnie powrócić. Dla pewności można jeszcze zrestartować komputer.

 

Krok piąty pt. „Karta jest w komputerze, a nie ma jej w systemie.”
Objaw: Internet nie działa w ogóle.

 

Sprawdźmy czy, karta jest poprawnie zainstalowana w systemie:

Jeżeli karta jest zainstalowana poprawnie, powinna znajdować się na rozwiniętej liście bez żadnych dodatkowych znaczków. Jeżeli symbol karty jest przekreślony czerwonym krzyżykiem lub jest na nim żółty wykrzyknik – oznacza to, iż karta jest zainstalowana nieprawidłowo.

 

 

Jest jeszcze możliwe, że z systemu zostały usunięte sterowniki od Twojej karty. Wtedy symbol Twojej karty w Menedżerze urządzeń będzie wyglądał tak jak na obrazku obok. Oznacza, to iż karta jest zainstalowana nieprawidłowo.

 

I ostatnia możliwość. Jeśli karty w ogóle nie ma w Menedżerze urządzeń, oznacza to iż mogła wysunąć się ze swojego gniazda Np. w skutek przesuwania komputera. Jeżeli tak jest, to radzimy wezwać do domu informatyka lub oddać komputer do punktu serwisowego.

 

Krok szósty pt. „Nie ta stacja”:
Objaw: Internet nie działa w ogóle lub działa bardzo wolno.

Częstym problemem w konfiguracji sieci bezprzewodowej jest wybór właściwej stacji nadawczej, zwłaszcza, gdy w okolicy jest więcej niż jedna. Poprawną stację ustawiają monterzy podczas montażu.

W niniejszym przewodniku opiszemy jak sprawdzić stację dla karty typu PLANET oraz obsługi przez system Windows (nie zalecamy)

1) Planet

 

2) D-Link

 

 

Prawidłowe ustawienie jest wtedy, gdy w dolnym oknie zatytułowanym „Profile” jest tylko jedna stacja i to odpowiednia! Jeżeli jest tam więcej stacji, należy je usunąć – w tym przypadku klikamy na niepożądaną stację i klikamy guzik „Remove”.

3) Obsługa sieci bezprzewodowej poprzez system Windows XP (nie zalecamy)

Prawidłowe ustawienie jest wtedy, gdy oknie zatytułowanym „Sieci preferowane” jest tylko jedna stacja i to odpowiednia! Jeżeli jest tam więcej stacji, należy je usunąć – w tym przypadku klikamy na niepożądaną stację i klikamy guzik „Usuń”.

 

Aby ustawić poprawną stację na innych kartach, pobierz z płyty odpowiednie dla Twojej karty instrukcje.

 

Krok siódmy pt. „Zły IP, niedobry... czyli wirusy, robale, trojany, dialery i inne Internetowe paskudztwa ”: Objaw: Internet nie działa w ogóle lub działa bardzo wolno.

Magiczny numer IP to numer, który identyfikuje dany komputer w sieci. To coś jak tablica rejestracyjna dla samochodu z tą różnicą, że samochód bez swojej tablicy będzie jeździł, a Internet bez prawidłowego numeru IP działać nie będzie! Najczęstszą przyczyną zmiany IP w komputerze jest ingerencja w system różnego rodzaju programów. Z reguły jest to oprogramowanie złośliwe tj. trojan czy dialer. Aby pozbyć się takich niechcianych przeszkadzajek potrzebne są dwa programy. Pierwszy to program antywirusowy. Można go kupić lub użyć bezpłatnego. Drugim, jest program anty spy-ware. Usunie on niechciane programiki takie jak dataminery (programy zbierające nasze hasła), reklamowce – programy, które co jakiś czas wyświetlają reklamy różnych stron (min o treściach pornograficznych) i inne, których generalnym zadaniem jest spowolnić nam komputer.
Innym powodem braku Internetu lub spadku jego prędkości jest instalowanie różnych „dziwnych” programów lub nieumiejętnego ich konfigurowania. Dla przykładu oprogramowanie typu firewall ma za zadanie chronić komputer przed atakami intruzów z zewnątrz, jeśli jednak wprowadzimy w nim nieprawidłowe parametry, możemy sami sobie zablokować Internet. Innymi programami, które działają w podobny sposób są tzw. przyspieszacze Internetu. Czasami źle skonfigurowany przyspieszacz, może działać o wiele wolniej niż by go niebyło wale. Jeżeli użytkownik zaobserwuje drastyczny spadek wydajności i prędkości swojego komputera, a wszystkie powyższe kroki nie wpłyną na poprawę sytuacji można jeszcze spróbować przeinstalować system i albo się na tym znamy i robimy to samodzielnie, albo wzywamy informatyka.

 

Krok ósmy pt. „Co to jest PROXY i czy musi być?”:
Objaw: Strony WWW otwierają się bardzo powoli, bardzo wolna prędkość wysyłania/pobierania, Internet nie działa w ogóle lub działa bardzo wolno.

Serwer PROXY to taki ”magazyn”, na którym przechowywane są najczęściej odwiedzane strony oraz najczęściej ściągane pliki. Poprawne ustawienie serwera PROXY w przeglądarce powoduje, iż strona, która została wcześniej odwiedzona przez jakiegoś użytkownika sieci, nie otwiera się z odległego serwera Internetowego tylko z lokalnego serwera PROXY. Efekt jest taki, ze strona zamiast otwierać się kilka sekund z serwera np. w Maroko, otwiera się niemal natychmiast.
NEO-TRIX jednak nie stosuje serwera PROXY dlatego:

Następnie wybieramy kolejno:

Po wykonaniu powyższych czynności okno ustawień powinno wyglądać tak:

Zatwierdzamy ustawienia przyciskając guzik „OK”

W ostateczności, jeżeli wszystko zawiedzie proszę złapać za słuchawkę i wykręcić numer serwisu sieci

NEO-TRIX 0 511 138 604

Autor: Waldemar Smagowski

 

Wszystkie prawa zastrzeżone przez firmę NEO-TRIX; Jakiekolwiek próby powielania tego poradnika są surowo wzbronione i ścigane z całą surowością prawa polskiego wraz ze wszelkimi konsekwencjami prawnymi